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Programme d’amélioration des services de l’Administration publique- PA Gouv

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INTITULE DU PROJET

Programme d’amélioration des services de l’Administration publique (PA Gouv)

STATUT

NOUVEAU

En actions

  • Améliorer concrètement l’expérience des usagers,
  • Accélérer la modernisation de l’État,
  • Valoriser les réformes déjà engagées

OBJECTIF GENERAL

Améliorer de manière rapide et tangible l’accès des citoyens aux services publics à travers des mesures concrètes, innovantes et à fort impact

 

DESCRIPTION DU PROJET

Dans la droite ligne de la récente adresse à la Nation du Président de la République, le Programme d’amélioration des services de l’Administration publique – PA Gouv – inspiré du PS Gouv et du PJ Gouv est proposé pour faire suite à la vision du service public exprimée par le Président de la République dans son adresse à la Nation du 31 décembre 2025.

Il s’agira, à travers le PA Gouv, de marquer l’engagement du Gouvernement à intensifier ses efforts de construction d’un service public plus accessible, plus efficace et plus proche des attentes des citoyens.

Il s’agira ainsi à travers le PA Gouv et en étroite liaison avec certains départements ministériels, d’identifier et de mettre en œuvre (ou d’accélérer) une dizaine (voir une vingtaine) de mesures concrètes destinées à faciliter le quotidien des Ivoiriens. Il pourra s’agir de simplifier une démarche administrative, de réduire des coûts d’accès à un service à forte demande, de rapprocher un service particulier des usagers, de dématérialiser un acte, etc. Objectif clé : faciliter concrètement et dans un délai rapide, l’accès à des actes et prestations du quotidien.

Le PA Gouv devrait également mettre en lumière, les initiatives de transformation à succès qui sont en cours au sein de l’administration publique et qui changent de façon concrète, la vie des citoyens. 

Le PA Gouv devrait par ailleurs aider au renforcement de la mobilisation des partenaires nationaux et internationaux autour des enjeux plus structurels de la modernisation de l’administration et de la transformation du service public (début de réponse pour la problématique plus large de la mobilisation des ressources pour le secteur et ainsi préparer le terrain pour le financement des initiatives plus ambitieuses).

OBJECTIF SPECIFIQUES

  • Rapprocher les services des usagers (décentralisation / proximité)
  • Valoriser les initiatives réussies de transformation publique
  • Mobiliser les partenaires autour des réformes structurelles

BENEFICES

Sociaux

  • Amélioration du bien-être des populations
  • Réduction des frustrations liées aux démarches administratives
  • Renforcement de la confiance citoyenne envers l’État

Economiques

  • Amélioration du climat des affaires
  • Accélération des activités économiques

Institutionnels

  • Administration plus performante et orientée résultats
  • Renforcement de la culture de service public
  • Meilleure coordination interinstitutionnelle

 

RÉSULTATS STRATEGIQUES

  • Des services publics plus rapides, accessibles et fiables
  • Une meilleure perception de l’action gouvernementale
  • Une base solide pour des réformes structurelles de grande envergure
  • Une mobilisation accrue des partenaires techniques et financiers

 

PARTIES PRENANTES

  • Institutions de la République
  • Administration Publiques
  • Secteur Privé
  • Organisation de la société civile